Ｑ・予約の流れについて教えて下さい。
Ａ・ご予約は24時間オンライン受付しております。まずは、気になるレンタカー会社の店舗詳細画面に進んでいただき、レンタカーの利用日時を設定のうえ検索をしていただくと、空きのあるクラスのみのお見積金額がご確認いただけます。そこで条件にあえばお客様情報をご予約フォームに入力していただき予約確定ボタンを押していただければご予約が全て完了いたします。とてもカンタンにご予約いただけますよ！
Ｑ・お支払い方法について教えて下さい
Ａ・お支払い方法につきましてはレンタカーをお借りする当日に現金またはクレジットカードでお支払い下さい。クレジットカード会社のお取扱については各レンタカー会社にお問合せ下さい。
Ｑ・電話での予約はできますか？
Ａ・誠に申し訳ございませんレンナビの予約はインターネット予約のみの受付になります。レンタカー会社に直接連絡しても予約はできますがレンナビの料金では予約できない場合がありますのでご了承ください
Ｑ・予約の名前は利用者でなければいけませんか？
Ａ・基本はご利用者(レンタカーを借りる方）のお名前でご予約お願いします。
Ｑ・キャンセルや変更はどうすればいいですか？
Ａ・キャンセルは予約時に受け取るメールのレンタカー会社の営業所アドレスにキャンセルの内容をメール、または営業所に直接ご連絡ください。また前日や当日のキャンセルはメールでは対応できませんのでお電話で直接営業所にご連絡ください
予約の変更はレンタカー会社に直接メールまたはお電話でご連絡ください。変更内容によっては変更が出来ない場合もございますので予めご了承ください
Ｑ・キャンセル料は発生しますか？
Ａ・はい、各レンタカー会社のキャンセルポリシーに基づいてキャンセル料が発生する場合がございます。詳しくは店舗ページ等でご確認ください。